Klantenservice

Als je liever met een echt mens praat, kan je contact opnemen met ons Customer Happiness Team via e-mail (hieronder).

Hoe kunnen wij helpen?

Veelgestelde vragen

Bestellen

Welke maat moet ik kopen?

Weet je niet zeker welke maat het beste bij je past? Raadpleeg dan onze maattabellen. Deze vind je onder de beschikbare maten van elk van onze producten.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

We snappen het helemaal, wij veranderen ook van gedachten! Hoewel we dat graag zouden willen, kunnen we een geplaatste bestelling op dit moment niet meer wijzigen of annuleren. We hopen in de toekomst een annuleringstermijn in te stellen.

Mochten de artikelen niet bevallen, ruil ze dan om voor een ander model of retourneer ze voor een terugbetaling. Ter herinnering: binnenlandse retourzendingen zijn gratis.

Verzending, retourneren en ruilen

We maken gebruik van alle grote vervoerders en lokale koerierspartners. Tijdens het afrekenen wordt je gevraagd een bezorgmethode te selecteren.

Wat is het verzendbeleid?

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail waarin staat dat ons fulfillmentteam je bestelling heeft ontvangen. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een e-mail met je trackinggegevens. Verzendkosten worden niet terugbetaald bij retourzendingen.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, we verzenden wereldwijd. Verzendkosten zijn van toepassing en worden bij het afrekenen toegevoegd.

Neem contact op

Heb je vragen over je bestelling, of een algemene vraag?