Ons bezorgproces begint zodra je betaling is geaccepteerd en bevestigd. Dit betekent helaas dat er geen wijzigingen kunnen worden aangebracht in een bestelling nadat deze is geplaatst. Er kan echter net genoeg tijd zijn om je bestelling volledig te annuleren. Mail ons dan zo snel mogelijk op hello@wesmyle.com met het onderwerp “ANNULEREN”, samen met je volledige naam en ordernummer, en we komen er asap op terug!

Dit kunnen we helaas nog niet aanbieden. We zijn wel de mogelijkheden aan het onderzoeken!

Sorry, dat doen we niet. Vinden we niet zo duurzaam.

Je kunt ons bereiken via hello@wesmyle.com, via Facebook & Instagram.

Wij gebruiken alleen post die door de brievenbus past, bezorgd door de postbode. Je hoeft dus niet thuis te blijven om je tabs te kunnen ontvangen. Wij maken geen gebruik van pakketverzending, omdat dit veel minder duurzaam is èn het van je vraagt om thuis te blijven, wat onhandig is.

Wat vervelend dat je een klacht hebt, wij zijn er om die op te lossen en naar de toekomst te voorkomen. Stuur een berichtje naar hello@wesmyle.com met in het onderwerp het woord ‘KLACHT’. Wij proberen dit binnen 24 uur zo snel mogelijk op te lossen.

Als je een abonnement hebt kan je het adres op elk moment bijwerken via je persoonlijke pagina of je kan ons mailen op hello@wesmyle.com. Als je bestelling naar een oud adres is verzonden, neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder. E-mail ons op hello@wesmyle.com zodat we ons best kunnen doen om u te helpen! Zorg ervoor dat je je verzendgegevens altijd up-to-date houdt op je persoonlijke pagina.

Nou, dit verwacht je waarschijnlijk niet, maar thuisbezorging kan zelfs juist duurzamer zijn dan lokaal shoppen. Toen wij waren begonnen met Smyle, was bezorging een van de eerste dingen waar we naar hebben gekeken. Omdat wij een goed duurzaam product ook op een verantwoorde wijze bij onze klanten willen krijgen. En dat vraagt natuurlijk energie en brandstof. We zijn er toen dieper ingedoken. En shopping in zijn algemeenheid meer duurzaam dan als je uit een fysieke winkel koopt. Dat leggen we uit. Allereerst, een fysieke winkel weet niet precies hoeveel van een product er steeds verkocht wordt, waardoor er een flinke voorraad moet worden aangehouden in centrale magazijnen en in fysieke winkels, meestal rondgebracht door vrachtwagens. Een online winkel verstuurt het naar 1 centraal magazijn, waar het blijft totdat het feitelijk wordt besteld. Daarmee worden onnodige reisbewegingen en electriciteitskosten van magazijnen en reizen beperkt. Veel mensen gaan boodschappen doen met de auto. Dit is zeer milieu-onvriendelijk. Lopend, fietsend of met het openbaar vervoer, dat scheelt wel! De doos waar onze goederen in vervoerd worden is ook een factor. Wij verzenden onze tabs alleen in doosjes en enveloppen die door een brievenbus passen, die gerecycled of te recyclen zijn en op geen enkele wijze plastic bevatten. En dan hebben we het over de postbode. Die rijdt zijn ronde al, vrijwel altijd op de fiets en lopend. Wij liften bij hem mee. Super duurzaam en met veel minder CO2 emissies dan andere vervoersvormen. Als je iets laat thuisbezorgen in een pakketje, dan rijdt er een busje naar je adres. Dat is veel minder duurzaam. Al met al: als je in een auto naar de winkel gaat, dan is het minder duurzaam dan tabs thuis laten bezorgen. Lopend, fietsend of met het openbaar vervoer naar de winkel gaan, is ongeveer net zo duurzaam als je Smyles thuis laten bezorgen.

Bij een abonnement of order boven de €29.99 betaal je helemaal niets. Het is gratis bezorging, kosteloze bezorging. Je betaalt nada. Is jouw order kleiner dan €29.99, koop dan wat extra zoals tandenborstels of betaal €3,99 voor verzending.

Wij zijn 24/7 open en proberen je vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Geen zorgen, dat nemen wij voor onze rekening. Mail ons op hello@wesmyle.com, dan nemen we contact op en regelen het.

Internationale bestellingen kunnen douane- en / of invoerrechten in rekening brengen bij levering van het product. Let wel; dit staat los van het bedrag dat je op onze site voor het product betaalt. Let op, Smyle heeft geen controle over deze kosten en kan daarom het bedrag niet inschatten. Aangepast beleid varieert enorm, dus neem contact op met je lokale douanekantoor voor meer informatie.

We hopen dat onze producten bevallen! Als je echter niet tevreden bent, kun je ons binnen 14 dagen na ontvangst van je tandpasta tabs (of eerste abonnement bestelling) mailen op hello@wesmyle.com , zodat we je kunnen helpen. Alle navullingen of abonnement zendingen die na je eerste bestelling zijn besteld, komen niet in aanmerking voor retournering, terugbetaling of annulering nadat ze in rekening zijn gebracht. Handtandenborstels van Smyle bamboe komen sowieso niet in aanmerking voor teruggave. Voor de ebrush gelden andere voorwaarden. Die kan je tot 60 dagen na ontvangst van de ebrush testen. Bevalt de ebrush niet, dan mag die binnen de 60 dagen geretourneerd worden. We accepteren graag retouren op ongeopende Smyle tandpasta tabs binnen 14 dagen na bezorging. Geopende tandpasta tabs-pakketten worden niet geaccepteerd. Als je de originele verpakking nog hebt is retourneren GRATIS! Je kan het pakketje gratis aan ons retourneren door jouw adres te doorkruisen (je naam moet wel nog zichtbaar blijven), ons bezorgadres te omcirkelen en 'retour afzender' erbij te schrijven. LET OP: Het retourneren zal alleen gratis zijn als je het pakketje in de oranje PostNL brievenbus doet, die aan de kant van de weg staat. Als je de originele verpakking niet meer hebt kan je een mail sturen naar hello@wesmyle.com met het onderwerp RETOUR, dan helpen we je daar verder. Helaas kunnen we uw oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetalen en bieden we geen uitwisselingen voor onze producten. We accepteren alleen nieuwe producten. Retourzending is niet voor rekening van de klant. De klant is vrij om te kiezen welke verzendmethode het voordeligst is. We vragen alleen de naam en het ordernummer om in het pakket te worden opgenomen. We zullen geen restitutie verlenen voor een verzoek dat Smyle meer dan 14 dagen na de datum van originele verzending heeft ontvangen. We bieden ook geen restitutie voor geretourneerde producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, onzorgvuldigheid, verkeerde behandeling, ongeval, misbruik of ander abnormaal gebruik. Bulk bestellingen of bestellingen van meer dan € 100 komen niet in aanmerking voor retourzending, maar zijn onderworpen aan aanvullende evaluatie door het Smyle-team. Mail hiervoor naar hello@wesmyle.com

Om onze impact op het milieu te minimaliseren, hebben we recent onze verzendtijden aangepast. Dit betekent dat wij 2x per week, op dinsdag en vrijdag, de bestellingen verzenden. Als jouw bestelling verzonden is, kan het maximaal 7 dagen duren voordat het bezorgd wordt (binnen de benelux). Bestellingen buiten Nederland en België, worden binnen 5-10 dagen bezorgd.

We bezorgen wereldwijd! Bij het afrekenen kan je zien in welke landen we bezorgen!

Ook bij gevoelige tanden of tandvlees kun je gewoon poetsen met een elektrische tandenborstel. Hiervoor kun je de speciale standen op de tandenborstel gebruiken ‘Massage’ en ‘Sensitive’.

Ja, dat is geen enkel probleem. Elektrisch poetsen blijkt veilig en effectief. Soms zelfs effectiever dan poetsen met een gewone tandenborstel. Je hoeft niet bang te zijn dat je de slotjes van de tanden af poetst.

Voor het beste persoonlijke advies adviseren wij om dit aan jouw eigen tandarts te vragen.

Goed nieuws, dat kan! Zolang je er voor zorgt dat je de tandenborstel goed afdroogt na gebruik.

Door simpel achter elkaar op de knop te drukken, een kind kan de was doen!

Spoel de opzetborstel na elk gebruik af met schoon water om tandpastaresten en ziektekiemen te verwijderen. Het is belangrijk om koud water te gebruiken, warm water kan namelijk de haartjes beschadigen. Daarna is het belangrijk om de tandenborstel rechtop te laten drogen. Bacteriën zijn namelijk dol op vochtige plekjes.

De batterij moet op zijn minst 5 uur opgeladen worden, maar het gaat meer richting de 10 uur aan de lader liggen om er weer helemaal tegenaan te kunnen.

Uiteraard ligt dit eraan hoe vaak en lang je jouw tanden poetst, maar gemiddeld hoeft de elektrische tandenborstel maar 3 á 4 keer per jaar opgeladen te worden. Dit kun je doen met de usb-laadkabel.

We adviseren om elke 2 maanden de opzetborstel te vervangen, net als bij een gewone handtandenborstel.

Onze elektrische tandenborstels zijn gemaakt door onze partner in China.

Je verwijdert tandplak beter met een elektrische tandenborstel dan met een handtandenborstel en daardoor blijft je tandvlees gezonder. Een elektrische tandenborstel is zo gemaakt dat je deze goed op je tanden en kiezen kunt plaatsen om goed te poetsen. Ook is de juiste poetsbeweging er al in geprogrammeerd. Een ander voordeel van een elektrische tandenborstel is dat deze een kleine kop heeft. Met een kleine kop kom je makkelijker op moeilijk bereikbare plekken, zoals de achterkant van je achterste kiezen. De Smyle elektrische tandenborstel heeft dan nog het extra voordeel dat het duurzamer is door de bamboe opzetborstels, je extra lang kunt poetsen met de lange batterijduur van 4-5 maanden en je een levenslange garantie krijgt op je ebrush bij een opzetborstel abonnement. Gaat er iets kapot? Mail dan naar hello@wesmyle.com.

De elektrische tandenborstel is gemaakt van recyclebaar PC materiaal. De elektrische tandenborstel is één geheel en wordt geleverd met het USB oplaadstation en 1 opzetborstel.

De Smyle Sonisch Elektrische Tandenborstel heeft 5 standen. Namelijk; Clean, Sensitive, Whitening, Massage en Polishing. Al deze standen maken gebruiken van de Sonisch poetstechniek. KIES DE POETSMODUS DIE BIJ JOU PAST: Clean Soepele en nauwkeurige reiniging van je gebit, zoals alleen de Smyle Sonische Elektrische Tandenborstel dat kan. Sensitive mode Voor de gevoelige tanden die best wat extra zachte aandacht verdienen, maar ook goed schoon willen worden. Whitening Verwijdert vlekjes en zorgt voor zichtbaar lichtere tanden. Massage (beginner mode) Als je overstapt van een analoge of ouderwetse elektrische borstel kun je hiermee beginnen om je tandvlees zachtjes gezonder te masseren en de tanden toch een excellente reiniging te geven. Polishing / Polijsten Hiermee kun je je voortanden ophelderen en polijsten. Door de powerknop ingedrukt te houden kun je het polijsten eerder stoppen, al naar gelang je eigen behoeften.

Het is een lithium type batterij. Meer informatie over de batterij kan je vinden in de handleiding van de Smyle sonisch elektrische tandenborstel.

Jazeker. Wij willen impact maken door bij goede mondverzorging het gebruik van plastic uit te bannen. Meer dan 90% van de mensen poetst met fluoride, maar dat betekent dat er ook 10% zonder fluoride poetst. Daarom hebben wij zowel een fluoride variant als een fluoridevrije variant ontwikkeld. Voor ieder wat wils.

Het is heel simpel! Als eerste: bewaar ze luchtdicht in ons flesje of in een andere luchtdichte verpakking. Als je dan wilt poetsen, is het heel simpel: Crush de Tandpasta Tabs met je tanden, Brush 2 minuten met een tandenborstel en Smyle! En doe dat twee maal per dag!

We kunnen dit voor u in een mum van tijd omzetten. Stuur ons een e-mail en we zullen het naar wens aanpassen. Stuur ons een e-mail op hello@wesmyle.com

De Freshmint tabs hebben een mint-smaak!

Sorbitol: Maakt poetsen gezond en de tandpasta iets zoeter

Calciumcarbonaat: Vriendelijk voor je tanden, maar meedogenloos voor tandplak, voedselresten en vlekken

Gist: Een van de ingrediënten die de tabletten hun unieke Smyle-smaak geven

Acacia Senegal Gum-extract: Helpt bij het remineraliseren, super belangrijk voor het gezond en sterk houden van je tanden.

Natrium Coco Sulfaat: Zorgt voor precies genoeg schuim om je tanden perfect schoon te maken

Gehydrateerde silica: Houd je van witte tanden zonder vlekken? Dan is dit echt iets voor jou!

Mentha Arvensis Leaf Oil: 100% natuurlijke muntsmaak

Natriummonofluorfosfaat (fluoride): Remineraliseert, helpt tegen gaatjes en zwakke plekken, gaat terugtrekkend tandvlees tegen en voorkomt de eerste stadia van tandbederf: een echte alleskunner!

Magnesiumstearaat: Dit plantaardige ingrediënt maakt onze tabletten net stevig genoeg voor het perfecte crush-, brush-, Smyle-moment.

Limonene: Een van de (nu niet meer zo) geheime ingrediënten die de Smyle smaakervaring bieden.

Mentha Viridis Leaf Oil: Kun je ooit genoeg munt hebben?

Stevioside: 100% natuurlijke zoetstof

Menthol: Voor die heerlijke nasmaak en frisse adem die we allemaal zo waarderen.

Mentha Piperita-olie: Wie houdt er niet van extra verse pepermunt smaak?